Markt

Human Resource Management

De professionele eisen die bestuurders, managers en medewerkers aan de interne dienstverleners stellen, zijn hoog. Daarbij is niet alleen sprake van een breed en divers inhoudelijk speelveld: van personeels- en salarisadministratie tot arbeidsvoorwaarden en rechtspositie en van eigentijds HRM-beleid tot personeelsontwikkeling en mobiliteit. We verwachten ook professionalisatie in de verschillende rollen die P&O-ers vervullen:

• als ontwikkelaar van beleid, kaders, richtlijnen en spelregels;
• als adviseur en uitvoerder voor managers en medewerkers;
• als volger en toetser: p-control;
• als fundament, beheerder en vraagbaak: de personeels- en salarisadministratie.

Atletische hoogte…
Hoe complex dit in de praktijk ook is, anno 2009 ligt de lat nog een stukje hoger… Bestuurders, managers en medewerkers zijn pas écht tevreden klanten als ze kunnen rekenen op kwaliteit, continuïteit en beschikbaarheid en beleid en uitvoering naadloos op elkaar aansluiten. En als er daadwerkelijk (binnen redelijke grenzen) vraaggericht wordt gewerkt en dus rekening wordt gehouden met 'de levensfase' van de klant.

Met welke stappen?
Om echt te professionaliseren, moeten vaak de nodige stappen worden gezet. Dat begint met het maken een 'foto' van de startsituatie: een confrontatie van eisen, wensen en verwachtingen van de interne klanten met de ervaren kwaliteit van de P&O-dienstverlening, is een eerste, cruciale stap. Daarna kan met een actieprogramma de P&O-dienstverlening (voor iedereen herkenbaar!) naar het gewenste niveau worden gebracht.

KplusV zet in op mensen in plaats van procedures
Dat is een proces van organiseren, aansturen en communiceren en niet van 'productencatalogi en leveringsvoorwaarden'… Wil je de lathoogte halen, dan zet KplusV organisatieadvies in op mensen en hun capaciteiten en niet op procedures en afbakening. P&O-dienstverlening is immers bij uitstek dienstverlening mét aanzien des persoons!

KplusV organisatieadvies richt zich op het gebied van Human Resource Management op de volgende producten:

• Beleidsonderzoek
• Beleidsevaluaties
• Organisatieontwikkeling
• Verandermanagement
• Management Development

Meer info?
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met drs. V.L.M. (Vincent) Siegmund op telefoonnummer (026) 355 13 55 of via openbaarbestuur@kplusv.nl. U kunt ook gebruik maken van het contactformulier 'HRM'.