"Resultaatgericht begint bij mensgericht"
Ik heb flink wat ‘vlieguren’ in het adviseren van overheden. Vaak gaat het om het oplossen van complexe vraagstukken (“trouble is my business”), maar vooral om het helpen van mensen en organisaties om vooruit te komen.
Het draait niet alleen om slimme adviezen, maar vooral om het werkbaar maken van verbeteringen: in organisaties en voor de mensen die er werken. De mens—met (verborgen) wensen, ambities, teleurstellingen, angsten, vreugdes, energie en kwaliteiten—is een centrale en bepalende factor voor het succes van een organisatie. Die menselijke invloed raakt de cultuur, werkprocessen en samenwerking, en daarmee de prestaties. En omgekeerd beïnvloeden die prestaties ook het welbevinden van mensen, zowel in hun werk als privé.
