De urgentie: digitalisering als randvoorwaarde voor groei
Voor het Nederlandse mkb is digitalisering geen luxe, maar noodzaak. Digitale vaardigheden en technologieën bepalen steeds meer de concurrentiekracht, efficiëntie en weerbaarheid van bedrijven. Toch blijkt de praktijk weerbarstig: veel ondernemers missen kennis, tijd of middelen om stappen te zetten. De verschillen tussen sectoren, regio’s en bedrijfsgroottes zijn groot. Ondertussen heeft de Rijksoverheid een duidelijke ambitie: in 2030 moet 95% van het mkb een digitaal basisniveau hebben en 75% gebruikmaken van geavanceerde technologieën zoals cloud en AI. Om dat te bereiken hebben ondernemers hulp nodig vanuit de regio. Want alleen vanuit de regio kan het mkb worden bereikt.
Leren van succesvolle regionale aanpakken
Succesvolle regionale programma’s laten zien dat een vraaggestuurde, persoonlijke aanpak werkt. Door ondernemers te ondersteunen met workshops, vouchers, coaching en een sterke verbinding met lokale netwerken, worden drempels verlaagd en ontstaat er een ecosysteem waarin digitalisering versneld wordt opgepakt. De sleutel tot succes? Aansluiten bij de leefwereld van de ondernemer, maatwerk bieden en samenwerking zoeken tussen publieke en private partijen. Dat betekent: 1) de klantreis begrijpen én 2) differentiëren tussen doelgroepen.
Hier lopen ondernemers op vast
Veel ondernemers lopen vast op drie punten: ze weten niet wat digitalisering voor hen kan betekenen, ze willen niet door angst voor complexiteit of gebrek aan urgentie, of ze kunnen niet door een tekort aan tijd, kennis of middelen. Een effectieve aanpak doorbreekt deze blokkades. Het begint met bewustwording en inspiratie, bijvoorbeeld via praktijkvoorbeelden en tools zoals de digiscan. Daarna volgt activatie met workshops en coaching die inzicht geven in concrete mogelijkheden. Tot slot is er ondersteuning bij implementatie, bijvoorbeeld met vouchers en 1-op-1 begeleiding. Zo wordt digitalisering haalbaar én aantrekkelijk.
Vier doelgroepen, vier routes naar digitalisering
Niet elke ondernemer heeft dezelfde behoefte. Daarom is het van belang om het mkb niet als één groep te benaderen, maar te differentiëren naar omvang en digitaliseringsniveau. In de basis onderscheiden we vier doelgroepen:
Micro & Klein mkb (tot 50 medewerkers) – Basisniveau digitalisering
Bedrijven die vooral basis digitale middelen gebruiken (e-mail, eenvoudige website, basisadministratie). Ze zijn vaak terughoudend met investeren en missen kennis of tijd om verder te digitaliseren. Hun behoefte: laagdrempelige, praktische oplossingen en begeleiding.
Micro & Klein mkb – Geavanceerd niveau digitalisering
Deze bedrijven benutten digitale technologie actief (cloud, CRM, e-commerce) en zien digitalisering als strategisch onderdeel van hun bedrijfsvoering. Hun uitdaging: bijblijven met technologische ontwikkelingen en toegang tot netwerken en geavanceerde tools.
Middelgroot mkb (50–250 medewerkers) – Basisniveau digitalisering
Grotere bedrijven die wel enige digitale infrastructuur hebben, maar waar digitalisering vaak versnipperd of projectmatig is. Ze hebben behoefte aan strategisch advies en begeleiding bij digitale transformatie.
Middelgroot mkb – Geavanceerd niveau digitalisering
Bedrijven die digitalisering volledig geïntegreerd hebben, werken met data-analyse, automatisering en AI. Hun focus ligt op innovatie, schaalbaarheid en het aantrekken van digitaal talent.
Digitalisering als hefboom voor brede welvaart
Digitalisering is geen doel op zich, maar een middel om het mkb toekomstbestendig te maken. Het draagt bij aan productiviteit, innovatie, werkgelegenheid en maatschappelijke uitdagingen zoals verduurzaming en arbeidsmarktkrapte. Door te investeren in digitale vaardigheden en technologie, versterken we niet alleen individuele bedrijven, maar ook de economische structuur van Nederland als geheel.
Wat levert het op?
De weg naar een digitaal volwassen mkb vraagt om een aanpak die recht doet aan de diversiteit van ondernemers. Door te differentiëren naar doelgroep, te investeren in bewustwording, activatie en implementatie, en samenwerking centraal te stellen, kan Nederland de digitale achterstand inlopen en haar ambitie waarmaken: een toekomstbestendige economie waarin het mkb floreert.
Wat wil jij in jouw regio realiseren?
Wij geloven in een aanpak die begint bij de vraag van de ondernemer. Deze aanpak sluit naadloos aan op de landelijke actieagenda mkb-dienstverlening, die pleit voor een vraaggestuurd stelsel van publieke ondersteuning. We delen inzichten, ervaringen en lessen uit projecten die we voor tientallen opdrachtgevers hebben gedaan.
Lees meer
